해결중심상담과 질문기법

기존의 상담이론들은,

 

전부다 내담자의 문제행동의

원인을 규명하여,

이 원인부터 처리하고

결론적으로 심리적 평화를

찾을 수 있게 하는데 초점이 있다.

 

그러나,

 

해결중심 상담은,

 

내담자의 트라우마에 대한

원인에는 관심이 없다.

 

바로 지금, 오직 '현재'에만

관심을 가지고,

 

'현재', 작은 것이라도

'무엇부터'할 수 있는지,

 

'당장' 바꿀 수 있는 것부터

찾는 것에 초점을 둔다.

---

기존 상담은 내담자가

스스로 문제를 해결할 능력이

있다고 생각하지 않았다.

 

그러나,

해결중심 상담은 그 반대이다.

 

상담자는 오히려 내담자 스스로

문제를 해결할 수 있는 능력이

있음을 전제하고,

 

그 능력을 발휘할 수 있도록

이끌어 내는 조력자 역할을 한다.

---

해결중심 상담의 기본원리

1. 내담자의 성공 경험에 초점을 둔다.
2. 탈이론적/규범적이며 내담자의 견해를 존중한다.
3. 작은 변화부터 시도한다.
4. 과거보다는 현재와 미래에 집중한다.
5. 내담자의 강점을 발견한다.

모두 내담자의 개인적 능력에

초점이 맞춰져 있다.

 

상담자가 이끌고,

내담자가 뒤따르는 것이 아니라

 

내담자가 이끌고,

상담자는 뒤에서 길을 안내한다.

---

질문 기법

 

이렇게 내담자의 능력을

이끌어 내기 위해서는

해결중심 상담에서는

질문 기법을 제안한다.

 

1. 상담 전 변화에 대한 질문

 

내담자가 상담을 결정하고,

그 직후부터 변화는 시작되었다.

 

이를 전제하고 하는 질문이다.

 

예를 들면,

"상담을 약속하고, 오늘까지

기다리시면서 어떤 변화가 있었나요?"

 

"상담을 정하고 난 뒤,

기분은 어떻게 변하였나요?"

가 있다.

 

2. 예외 질문

 

내담자가 항상 절망적인

상황에 놓여있지는 않으므로,

예외적 상황에 대한 질문을 하여

그때에 대해 주목하도록 한다.

 

"문제가 발생하지 않을 때는

언제인가요?"

 

"문제가 발생하지 않을 때는,

그럼 문제가 발생할 때와

어떤 차이가 있나요?"

 

"왜 그때는 문제가 발생하지

않는 것 같나요?"

 

3. 기적 질문

 

내담자로부터 하여금

모든 문제가 해결되었다고

가정하게 하고, 이로 인해서

희망을 얻게 하여

스스로 문제를 해결해야 한다는

동기를 불러일으킨다.

 

"만약에 기적이 일어나서,

모든 문제가 해결되면,

기분이 어떨 것 같나요?"

 

"만약 자고 일어났더니,

모든 고민이 해결되면,

무엇부터 하고 싶으신가요?"

 

4. 척도 질문

 

내담자의 문제 해결에 대한

태도를 수치화하여서

정확히 파악해낼 때 사용된다.

 

"최악의 상태를 1로 하고,

최상의 상태를 만약 10이라고

가정한다면,

지금 현재 몇 점이신가요?"

 

5. 대처 질문

 

낙담에 빠진 내담자에게

사용된다.

자신이 스스로 과거에

역경을 이겨낸 경험에 주목하여

그때는 어떻게 이겨냈는지

질문한다.

이를 통해서 스스로 자신감과

용기를 얻게 한다.

 

"지금까지 정말 어려웠을 텐데,

어떻게 견뎌내셨나요?"

 

"정말 쉽지 않았을 텐데,

어떻게 이겨내셨나요?"

---

해결중심 상담은,

말 그대로 내담자의

'문제 해결'에만 초점을 둔다.

 

내담자 문제의 '원인'은

관심 대상이 아니다.

 

'문제 해결'은 결국 내담자

본인에게 달려있으므로,

 

내담자의 능력을 이끌어내는

질문 기법이 중요하고,

 

질문 기법에는,

 

1. 상담 전 변화에 대한 질문

2. 예외 질문

3. 기적 질문

4. 척도 질문

5. 대처 질문

 

이 5가지가 있었다.