변혁적 지도성 개념과 예시

변혁적 지도성.

반대되는 개념은 거래적 지도성이다.

 

거래적 지도성이란
구성원에게 일정한 보상을 주고,
지도자가 그 대가로 원하는 결과를 제공받는 것이다.

 

그렇다면 구성원의 생산성은

보상에 맞는 '딱' 그만큼만 하게 된다.

 

이 와달리 구성원 스스로 자발적으로 생산성을 높일 수 있도록

격려하는 것이 변혁적 지도성이다.

 

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변혁적 지도성은,
상황 자체에 휘둘리는 지도성이 아니라,

상황 자체를 극복하거나,
자신에게 유리하게 변화시키는 리더십이다.

 

 

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이러한 변혁적 지도성에는 다음과 같은 특징이 있다.

 

1. 카리스마적 권위에 의존

기존의 지도성이 상/벌, 합법적 권위 따위에 의존했다면,

변혁적 지도성은 지도자 자체의 매력에 의존한다.

 

예를 들면, 그가 딱히 나를 승진시켜줄 힘도 없고,

감봉을 할 권한도 없지만,

그냥 그 사람이 정말 똑똑하고 믿음직스러워서,

자연스럽게 따르게 되는 것이다.

 

2. 미래비전 창출

변혁적 지도자는 미래에 대한 새로운 비전을 창출한다.

 

우리 조직이 앞으로 나아가야 할 방향을

문제 진단과 함께 정확하게 제시하며 설득한다.

 

3. 도덕적 모범

변혁적 지도자는 도덕적으로 모범적이다.

 

예를 들면, 자신의 리더가 스스로 쓰레기를 줍고,

무단횡단을 하지 않으며, 언제나 부하직원도 젠틀하게 대한다.

그런 사람을 따르지 않을 사람이 있을까?

 

4. 구성원에 대한 개별적 관심과 배려

자신이 속한 구성원들의 개인적 상황을

잘 파악하고 있으며 관심을 쏟으며 배려를 한다.

 

예를 들면, 직장 상사가 부하 직원에게 이렇게 말한다.

"오늘이 아마도 딸 생일이었죠? 축하합니다.

오늘 얼른 퇴근하고 생일파티라도 해요."

 

업무 외적인 관심과 배려를 쏟으면,

자발적으로 업무 수행에 동기부여가 된다.

 

 

5. 구성원을 지적으로 자극한다.

전통적 지도자는 구성원들이 똑똑해지길 바라지 않는다.

자신의 권위에 도전하는 구성원이 생기기 때문이다.

 

그러나,

변혁적 지도자는 그렇지 않다.

 

진정으로 구성원들이 지적으로 자극받기를 바란다.

 

조직의 문제를 다방면에서

다 같이 진단하고 해결책을 탐구하는,

하나의 거대한 학습 조직으로 진화하도록 한다.

 

조직 내 속해있으면서도

학위 획득을 장려하고 각종 연수를 추진하는 등,

진정으로 구성원들의 실력을 향상해

스스로 하여금 동기부여를 하도록 한다.

 

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위와 같은 변혁적 지도자의 특징을

 

바스(Bass)는 '4Is' (Four 'I's)로 압축한다.

 

1. Idealized influence: 이상적인 영향력

높은 도덕적 행위를 보여주고

위험부담을 구성원과 함께 부담한다.

개인의 이익보다는 조직의 이익을 위해 행동한다.

 

2. Inspirational motivation: 감화력

조직의 미래를 예견하고 비전을 창출한다.

우리 조직이 발전할 수 있다고 믿도록 만든다.

구성원의 자발적 동기를 이끌어낸다.

 

3. Intellectual stimulation: 지적인 자극

구성원들 자체가 혁신적이고 지적으로 발전하길 바란다.

 

4. Individualized consideration: 개별적 배려

구성원들 개개인에 특별한 관심과 배려를 쏟는다.